一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)
在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。
1．在历史上第一次使管理从经历上升为科学的是( )
A．科学管理理论 B．管理科学理论 C．管理过程理论 D．行为科学理论
2．在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最正确的〞管理理论和方法的学派是( )
A．管理过程学派 B．行为科学学派 C．系统管理学派 D．权变理论学派
3．国家制定和公布?公司法?、?合同法?、?反不正当竞争法?等来约束企业的行为，这构成企业的( )
A．社会文化环境 B．科技环境
C．全球化环境 D．政治和法律环境
4．哈药六厂通过加大广告宣传来进步现有产品市场份额的做法属于( )
A．市场浸透 B．产品开发 C．市场开发 D．一体化
5．以下决策中哪一项属于程序化决策?( )
A．突发洪水，确定抢险救灾方案 B．企业组织构造调整
C．开发新产品 D．物料订购
6．决策者对一个方案可能出现的正反两种结果，分别估计其得失数值，以其可能实现的概率加权，求得两项乘积的正或负的差额并进展比拟而做出决定，这种决策方法是( )
A．边际分析法 B．费用效果分析法
C．概率方法 D．期望值方法
7．采用防守型战略的企业组织构造表现为( )
A．职权比拟分散，管理宽度比拟窄 B．职权比拟集中，管理宽度比拟窄
C．职权比拟集中，管理宽度比拟宽 D．职权比拟分散，管理宽度比拟宽
8．矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的( )
A．统一指挥原那么 B．权责一致原那么 C．跳板原那么 D．分工原那么
9．以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?( )
A．采取了多种有利于进步员工个人才能的做法
B．努力使上级指导集中精力于高层管理
C．更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出
D．采取积极措施减轻上级指导的工作负担
10．我国的一些高等院校除了正常的教学任务外，每年要举办许多短期的进修班或研讨会，以帮助各种企业的管理者学习新知识，解决工作中出现的问题。对参加培训的企业而言，这表达的是人员装备中的( )
A．公开竞争原理 B．用人所长原理 C．责权利一致原理 D．不断培养原理
11．从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势〞是指被聘干部( )
A．没有历史包袱 B．能为组织带来新的观念
C．可以迅速开展工作 D．具有广告效应
12．假如一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这个人终于“被提升过头〞，这就是所谓的“彼得原理〞。为防止这种现象的发生，在选聘管理者时要做到( )
A．选聘的条件要适当 B．注意候选人的潜在才能
C．正确对待文凭与程度 D．敢于启用年轻人
13．某企业拟向社会招聘一名办公室主任，要求具备的条件是：具有较强的沟通才能，思想活泼，组织才能强，办事果断干练。该公司选聘人员所根据的理论是( )
A．指导权变理论 B．指导行为理论
C．指导性格理论 D．人性假设理论
14．某企业多年来任务完成的都比拟好，职工经济收入也很高，但职工和指导的关系却很差。该指导很可能是管理方格中所说的( )
A．贫乏型 B．俱乐部型 C．任务型 D．中间型
15．组织正式选择和施行的团队类型，不包括以下哪一项?( )
A．自我管理团队 B．工作团队 C．过程改良团队 D．虚拟团队
16．当团队成员还是作为个体在考虑，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这说明团队开展进入( )
A．形成阶段 B．震荡阶段
C．标准阶段 D．执行阶段
17．假设你是某公司的经理，招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可如今，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办?( )
A．给这位年轻人安排一项重要工作，以向其他职员证明他的才能
B．疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的
C．重新评价这个年轻人的才能和潜力，据此决定下一步应该怎样做
D．不理睬小道消息，继续如今的做法
18．有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福同享，有难同当〞，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家，一旦企业销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福同享〞，而不愿意“有难同当〞。在有难时甚至还有员工分开公司，或将联络到的业务转给别的企业，自己从中拿回扣。这位老板有些不解，你认为这是为什么?( )
A．老板在搞平均主义
B．老板把鼓励因素转化成了保健因素 C．员工们的横向攀比
D．老板对员工的鼓励缺乏系统规划
19．以下哪一项活动不属于预先控制?( )
A．市场调查 B．现金预算 C．产品质量检测 D．平安教育
20．我国从20世纪60年代初期开场在国防、建筑、水利和冶金等部门推广使用并被称为“统筹法〞的是( )
A．综合控制法 B．方案评审技术 C．平衡计分卡 D．管理审核
二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)
在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。
21．方案工作的根本特征有( )
A．目的性 B．主导性 C．普遍性 D．经济性 E．预测性
22．按决策评价的准那么，可把决策分为( )
A．程序化决策 B．满意决策 C．合理决策 D．最优决策 E．非程序化决策
23．个人管理的优点包括( )
A．责任明确 B．行动迅速 C．集思广益 D．效率较高 E．职责别离
24．管理者所能变革的领域有( )
A．环境 B．构造 C．技术 D．经济政策 E．人员
25．管理信息系统的构成主要包括( )
A．输入、输出设备 B．数据存贮设备
C．运算、控制与网络通信设备 D．系统软件和应用软件 E．人员
三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分，共15分)
26．经济环境:
27．委员会管理:
28．职位权利:
29．链式沟通:
30．管理审核:
四、简答题(本大题共4小题，每题5分，共20分)
31．简述管理的任务、职能与层次。
32．简述直线参谋型组织构造的特点。
33．指导工作的本质是对别人施加影响力，其影响力主要来源于哪些方面?
34．简述现场控制。
五、阐述题(本大题共2小题，每题10分，共20分)
35．试举例分析技术因素对组织构造的影响。P154
36．试述鼓励强化理论及其应用原那么。P358
六、案例分析题(此题15分)
37．案例：
宏大集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。
有一位分公司的张经理最近听了关于目的管理的讲座，很受启发和鼓舞，方案在分公司内推行目的管理。在一次部门经理睬议上他详细表达了这种方法的实际应用与开展情况，指出了在公司推行这种方法的好处，提出方案在公司施行目的管理，并要求下属人员考虑他的建议。一段时间后，在又一次部门经理睬议上，大家对施行目的管理进展了讨论。财务经理提出，集团总公司对分公司下一年的目的没有明确指示，消费经理也提出，总公司对分公司的目的也无明确要求，分公司要做什么也不清楚，等等。听到这些后，张经理说：“这些都无关紧要，不会影响我们施行目的管理。其实，目的没什么神秘的，我们分公司方案明年的销售额到达500万，税后利润到达8％，投资收益率到达15％，正在进展的新产品工程很快就能投产，我们以后还会有更进一步的明确目的，如今年年底前完成我们的新市场开发工作，保持员工流动率在15％以下„„〞。张经理越说越兴奋，“下个月，你们每个人要把这些目的转换成自己部门可考核的目的，并能用数字表达，这些数字加起来就构成我们分公司的总目的了〞。部门经理听到这里，对自己的指导提出这些可考核的目的及如此明确和自信的陈述感到惊讶，一时无语。
根据上述材料答复以下问题：
(1)什么是目的管理?其特点是什么?(6分)
(2)张经理设置目的的方法是否妥当?你认为应该如何做。(9分)
